網路霸凌(Cyber Bullying)即指利用C y b e r -s p a c e 此類平台(如即時通、手機、e - m a i l 、B B S 、部落格、聊天室、留言板等),傳送或張貼令人難堪、嘲諷及辱罵他人,或種種不堪入目的任何流言蜚語和圖像,利用網路虛實難辨的特質,致使這些訊息廣泛流傳於同儕或不相識之一般大眾, 企圖以E 化制裁之公審與發訊來源的難覓,促使被害者心生懼怕、羞憤,以達中傷他人之目的。
◇常見的網路霸凌行為
1.網路文字:例如有歧視意味的笑話與殘酷嚴厲的批評;也包括令人難堪的線上票選。由於學生對於外表的重視,使其特別容易被他人言語行為影響,且可能導致負面的心理發展。若是被提名票選「班上最XX的人」,加上同學們後續的玩笑與騷擾,及有可能造成學生極大的精神壓力。
2.圖像騷擾:例如個人私密照被公開流傳,含有性暗示的圖片,或經過移花接木的不實剪接照片等。圖像的騷擾也經常伴隨著文字出現,讓受害者的名譽與生活深受影響。
3.個人訊息:即恐嚇電子郵件或手機簡訊等可直接傳送至被害對象身邊的騷擾方式,即使不上網站不接電話也無法避免。這種網路霸凌行為會結合上述文字與圖像騷擾,使受害者更防不勝防,乏於應付,且造成更嚴重精神傷害。
以上三種長期且無來由的騷擾,內容從言辭譏諷、辱罵、社交上的排斥或是課業上的阻擾和破壞都有可能。霸凌者利用透過一按即送的電子郵件與手機簡訊大量發送不實且負面的訊息,冒名、排擠,甚至陷害他人,使受害者人際關係惡化、受到誤解等精神傷害,其嚴重性有時更勝於傳統校園霸凌。
另外,霸凌受害者也可能是教師或學校行政人員;例如某位學生對於教師上課責罵他而心生不滿,逕自在網路上發表不滿情緒,其攻擊性字眼與不實誇大的負面言語均會構成網路霸凌。又例如將教師的照片拼貼成清涼照片大量寄送,造成教師的莫大困擾。
◇遇到網路霸凌怎麼辦?
1.及時處理,切勿忍氣吞聲,將相關資訊保留存證,投訴網站管理員,或告知老師、警察等相關人員。
2.在網路公開空間張貼訊息前,需謹慎思考是否觸法或可能傷害他人。尤其在情緒激動時,更需待心平氣和時,才可採取行動。
3.審慎判斷網路消息是否屬實,不任意轉寄或張貼可能傷害他人的訊息,以免成為霸凌者的幫兇。
朱美瑰(2006)。網路犯罪新型態~看不見的拳頭:青少年網路霸凌現象初探