志工服務

🚩志工規章🚩注意事項🚩活動花絮🚩

  成立宗旨
依據東華大學心理諮商輔導中心之目標與功能，每學期招募與面試校內同學擔任本中心義工，規劃同儕義工的在職訓練課程，促成支持性團體，協助中心活動推展及同儕諮商輔導服務。

  甄選原則
每學期初針對壽豐校區大學部一至四年級開放甄選，經評估合適後，錄取為義工。

  義務與職責

  專屬福利

1. 得優先參加中心所舉辦之相關活動。
2. 服務期間，表現良好且達到值班時數四十小時，可獲頒服務証明一只。

   在職訓練

1. 行政訓練：每學期初進行，需二至三小時，包含義工服務基本概念、接聽與接待禮儀、值班相關內容與規範。
2. 專業訓練：每學期二次，視時間安排課程內容。課程範圍包含基本輔導諮商概念、傾聽與同理心助人技巧、人際溝通與成長、自我探索與照顧等相關課程。
3. 若臨時因病或個人因素需要請假，請統一以電話或email向義工帶領老師請假，於上課前一天中午12時前告知，且需額外與義工帶領老師補課。

   值班工作事項

1. 協助中心至各處室收發公文。
2. 協助接待前來中心之同學。
3. 協助接聽中心之來電。
4. 協助中心登記書籍借閱、歸還與收納等相關事宜。
5. 協助支援行政業務，如輸入資料、海報製作、宣傳等事項。
6. 其他臨時交辦事項。

   值班守則與規範

1. 須遵守值班時間規定，依排定之班表前來中心值班。
2. 每次值班時，務必於簽到表簽到，主動詢問中心人員有無需協助之事項，並查閱值班日誌本之待辦事項；值班結束後，將值班期間所完成之交辦事項及待辦事項，紀綠於值班日誌本，及個人值班表，並簽退。
3. 臨時因病或個人因素無法依班表準時值班時，須以原定值班時間前30分鐘前以電話通知，經老師同意後，得以延後進入中心，但須補足時數，如未告知則視同遲到或缺席。
4. 請假須於值班前一天，統一以電話向淑惠老師請假，經核准後始得請假；請盡可能尋找其他義工代班、調班或另找時間補班，以免影響服務證書資格。
5. 若於中心接觸到任何形式之個案相關資料時，均需嚴守專業諮商倫理之保密原則，並請勿在公共場合(如接待區或值班櫃檯)或私下談論個案隱私。
6. 空間與器材的使用需先告知中心人員，瞭解使用規則，經同意後始得使用。
7. 以良好的服務態度承擔工作，協助各項事務；積極協助中心舉辦之活動，虛心接受指正與建議；遇有問題、狀況或能提出更好的處理方式時，請踴躍地向中心老師提出討論或建議。
8. 請保持敏感度，若發現前來中心之同學狀況有異或不佳，請立即通知詩晴或值班老師。